Zarządzenie nr 25/11 Wójta Gminy Przelewice z dnia 19 maja 2011 r. w sprawie wdrożenia i utrzymania Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Gminy w Przelewicach.

ZARZĄDZENIE Nr 25/11

WÓJTA GMINY PRZELEWICE

z dnia 19 maja 2011 r.

w sprawie wdrożenia i utrzymania Systemu Zarządzania Jakością w Urzędzie Gminy

w Przelewicach.

Na podstawie art. 30 ust. 1 ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz. U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1591 z późn. zm.) zarządzam, co następuje:

§ 1. 1. Ustanawiam "Politykę Jakości Urzędu Gminy w Przelewicach", w brzmieniu załącznika do niniejszego zarządzenia.

2. Celem Polityki Jakości jest zaspokajanie wymagań i oczekiwań Klientów w sposób sprawny, kompetentny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i aktami wewnętrznymi oraz stałe podnoszenie poziomu obsługi.

3. Dla realizacji celu określonego w ust. 2, należy ustanowić, udokumentować, wdrożyć i utrzymywać System Zarządzania Jakością zgodnie z normą PN-EN ISO 9001:2009 w Urzędzie Gminy w Przelewicach.

§ 2. Zobowiązuję kadrę kierowniczą oraz wszystkich pracowników Urzędu Gminy w Przelewicach do:

• realizowania założeń Polityki Jakości na swoich stanowiskach pracy,

• zdyscyplinowanego udziału w procesie wdrażania Systemu Zarządzania Jakością,

• ścisłej współpracy z Pełnomocnikiem d/s Systemu Zarządzania Jakością oraz konsultantami zewnętrznymi w zakresie opracowania i wdrożenia Systemu Zarządzania Jakością.

§ 3. Zobowiązuję Pełnomocnika d/s Systemu Zarządzania Jakością do:

• upowszechnienia Polityki Jakości wśród pracowników Urzędu Gminy w Przelewicach,

• podania jej do publicznej wiadomości poprzez umieszczenie jej treści na ogólnodostępnych tablicach ogłoszeń oraz na stronie internetowej Urzędu Gminy.

§ 4. Nadzór nad realizacją zarządzenia powierza się Pełnomocnikowi d/s Systemu Zarządzania Jakością.

§ 5. Zarządzenie wchodzi w życie z dniem podpisania.

Wójt Gminy Przelewice

mgr Marek Kibała

Załącznik

do Zarządzenia nr 25/11

Wójta Gminy Przelewice

z dnia 19 maja 2011 r.

POLITYKA JAKOŚCI URZĘDU GMINY W PRZELEWICACH

"Nadrzędnym celem Urzędu Gminy w Przelewicach jest zaspokajanie wymagań i oczekiwań Klientów w sposób sprawny, kompetentny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i aktami wewnętrznymi oraz stałe podnoszenie poziomu obsługi"

Powyższy cel będzie osiągany poprzez:

1. Wprowadzenie, utrzymanie i stałe doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością według normy PN-EN ISO 9001:2009.

2. Przestrzeganie ustalonych procedur i instrukcji przez wszystkich pracowników Urzędu Gminy.

3. Zatrudnianie pracowników posiadających niezbędną wiedzę teoretyczną, kwalifikacje i wysokie umiejętności praktyczne, dążąc do ciągłego ich doskonalenia.

4. Określenie odpowiedzialności i uprawnień dla wszystkich pracowników Urzędu Gminy.

5. Usprawnianie wewnętrznego i zewnętrznego przepływu informacji.

6. Realizację zadań Urzędu w sposób sprawny, kompetentny, w trybie i terminach określonych przepisami prawa i aktów wewnętrznych.

7. Podnoszenie jakości usług i obsługi Klientów.

8. Zapewnienie Klientom kompleksowej informacji dotyczącej zadań i spraw realizowanych przez Urząd.

Utrzymując i ciągle doskonaląc system zarządzania jakością według normy PN-EN ISO 9001:2009, potwierdzamy wiarygodność podejmowanych przez Urząd działań w celu uzyskania zadowolenia klienta.

Jako Wójt Gminy Przelewice deklaruję zapewnienie zasobów oraz powszechne zaangażowanie wszystkich pracowników w sprawy jakości.

Wójt Gminy Przelewice

mgr Marek Kibała

Przelewice, dnia 19.05.2011 r.